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Information voyageurs – Vol SB501 Paris–Bangkok–Nouméa

Nouméa 1:00 14sep

Aircalin informe ses passagers de la situation concernant le vol SB501 au départ de Paris-CDG à destination de Bangkok puis Nouméa.
Le 12 septembre, en l’absence de restrictions de survol émises par l’organisation mondiale compétente affectant l’espace aérien de New Delhi (tenue d’une rencontre des BRICS), le contrôle aérien indien a imposé une modification de la trajectoire du vol. Ce déroutement a entraîné un allongement significatif du temps de vol ainsi qu’une consommation supplémentaire de carburant ne permettant plus à l’appareil de rejoindre Bangkok dans les conditions opérationnelles et réglementaires requises et prévues.
Afin de garantir la sécurité du vol, l’équipage a donc procédé à l’atterrissage de l’appareil à Calcutta, aéroport de dégagement prévu dans le plan de vol.
Au sol, une fois le plein de l’avion réalisé, la maintenance technique réglementaire permettant la libération technique du vol (« flight release ») n’a pas pu être réalisée en raison de l’absence totale de mécanicien qualifié A330 sur l’aéroport d’atterrissage imposé par le plan de vol. Les recherches entamées par la compagnie pour assurer dans les meilleurs délais l’identification et l’acheminement d’un mécanicien confirmé pour signer l’acte de libération du vol ont été lourdement affectées par l’absence de mécanicien qualifié sur la zone et la réalité des délais d’acheminement vers l’aéroport de Calcutta.
A ces délais sont venus s’ajouter les délais réglementaires de limitation de vol d’un équipage dit (TSV) pour respecter la réglementation AESA en vigueur, une fois le délais TSV équipage atteint. Dès lors une seule solution s’offre à la compagnie, à savoir la reprogrammation du vol.
Dès l’atterrissage, les équipes Aircalin ont sollicité les autorités indiennes un débarquement officiel des passagers pour se préparer à toutes éventualités. Il aura fallu 6 heures aux autorités indiennes pour autoriser le débarquement des passagers vers l'aéroport. Le débarquement autorisé et réalisé, les équipes Aircalin poursuivent leur accompagnement pour assurer à leurs passagers concernés la prise en charge de leurs déplacements, hébergements, demi-pensions dans les meilleurs délais et préparer la poursuite de leur voyage dans les meilleures conditions.
 

Le vol SB501 pourra reprendre son acheminement vers Bangkok puis Nouméa dès que l’ensemble des conditions opérationnelles, techniques et réglementaires nécessaires seront réunies.
Aircalin remercie ses passagers pour leur compréhension et leur patience face à cette situation exceptionnelle subie.
 

Une nouvelle information sera communiquée dès que les conditions de reprise du vol pourront être précisées.